Dúvidas Frequentes

Central de Ajuda (FAQ)

Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns dos nossos usuários.

Geral

O que é a RifaPremium?

Somos uma plataforma de rifas online que conecta organizadores e participantes de forma segura, com sorteios baseados na Loteria Federal.

É preciso ter conta para participar?

Sim, para garantir a segurança e a identificação correta dos ganhadores, é necessário realizar um cadastro rápido em nossa plataforma.

Pagamentos

Quais são as formas de pagamento?

Atualmente aceitamos Pix como forma principal de pagamento, pois garante a aprovação imediata e a reserva automática dos seus números.

O pagamento é seguro?

Sim, utilizamos gateways de pagamento de mercado que garantem a criptografia dos seus dados e a segurança da transação.

Para Organizadores

Existe alguma taxa para criar rifas?

A criação é gratuita. Cobramos apenas uma taxa de serviço de 5% sobre o valor total arrecadado após a finalização da rifa. Se você não vender nada, não paga nada.

Quando recebo o valor das vendas?

Por segurança, o valor fica retido na conta da plataforma até o sorteio. Após a realização do sorteio e o envio da comprovação de entrega do prêmio ao ganhador, liberamos o saldo (descontando os 5%) para sua conta cadastrada.

Sorteios

Como sei se ganhei?

Nós entramos em contato com o ganhador via WhatsApp e E-mail cadastrados. Além disso, divulgamos o resultado na página da rifa e na nossa página de Ganhadores.

Qual a base dos sorteios?

Utilizamos os números da Loteria Federal (Caixa) para definir os ganhadores, garantindo imparcialidade total no processo.

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